Probleme s nadoplatom računa posljednjih petnaestak dana imali su mnogi korisnici Eronetove mreže. Redakcija Večernjeg lista doslovno je bila zatrpana pozivima klijenata Eroneta koji su uredno kupili bonove za nadoplatu računa, ali su dobili SMS poruku u kojoj stoji da je bonu istekao rok te da se ne može koristiti.
'' Problem koji spominjete javio se 13. svibnja i već je sutradan, 14. svibnja bio riješen. Od tada nije bilo nikakvih dodatnih problema. Ujedno se želimo i preko vašeg lista ispričati svim korisnicima zbog ove neugodnosti '' - rekao nam je Vanja Gavran, voditelj Odjel za korporativne komunikacije HT-Eroneta.
Druga strana priče
Ipak, svjedočenja naših čitatelja su drukčija. Naime, i tijekom ovoga tjedna dobili smo niz poziva o ovome problemu.
Upute prodavačima
Broj ovakvih slučajeva je bio toliko velik da su prodavači bonova, kako su nam potvrdili, dobili upute da kupcu objasne što je problem te da je unatoč poruci o isteku roka bona novac na računu.
Komentiranjem pristajete na Uvjete korištenja:
U komentarima je zabranjeno otvoreno vrijeđanje, bez obzira o kakvom je vrijeđanju riječ i na koga se odnosi. Ukoliko se ne slažete sa člankom ili nečijim mišljenjem slobodno to komentirajte, ali argumentirano i bez uvredljivih izraza.
Prilikom pisanja komentara pridržavajte se osnovnih pravila komuniciranja. Autori komentara prilikom pisanja moraju imati na umu da njihove IP adrese nisu zaštićene ni po kojoj osnovi i u skladu s tim trebaju paziti na sadržaj komentara za koji su sami odgovorni!
Korisničke komentare caportal.info u bilo kojem trenutku može ukloniti s portala bez prethodne najave.
Komentari su djelo i osobno mišljenje naših posjetitelja, caportal.info ni na koji način ne odgovara za njih, kao ni za eventualne reakcije.